Términos del Servicio y Condiciones Generales de Asistencia Legal Profesional

1. Naturaleza de la actividad profesional

Studio Legale Beggin presta servicios de asesoramiento, asistencia extrajudicial y judicial en materia de inmigración, ciudadanía, derecho civil y materias relacionadas.

La actividad profesional se desarrolla conforme a los principios de corrección, diligencia y buena fe, respetando la normativa vigente y los plazos administrativos previstos por la ley.

2. Obligación de medios y no de resultado

La actividad del Abogado constituye una obligación profesional de medios y no de resultado.

El Despacho no puede garantizar:

la obtención de permisos de residencia;

la aceptación de recursos;

la asignación de citas ante Questure o Prefecturas;

los plazos de la Administración Pública;

respuestas inmediatas por parte de organismos públicos o consulados;

adelantos respecto a los plazos previstos por la ley.

Toda evaluación preliminar se realiza sobre la base de la información disponible en el momento de la consulta.

3. Tiempos de los procedimientos administrativos

El Cliente reconoce que muchas actividades dependen exclusivamente de:

la disponibilidad de la Administración Pública;

los tiempos técnicos de Questure, Prefecturas, Tribunales y Consulados;

la disponibilidad de citas en las plataformas institucionales;

los tiempos de tramitación de las autoridades competentes.

Las situaciones de urgencia comunicadas por el Cliente no implican automáticamente la posibilidad de obtener trámites acelerados por parte de las autoridades competentes.

4. Solicitudes urgentes y actuaciones inmediatas

El Despacho se compromete a evaluar con prioridad las situaciones urgentes, siempre que sea compatible con:

la agenda profesional;

los procedimientos ya en curso;

la documentación disponible;

las limitaciones impuestas por la normativa y las oficinas públicas.

El envío de PEC, requerimientos formales o solicitudes urgentes no implica automáticamente la obligación de la Administración Pública de intervenir de inmediato.

5. Colaboración del Cliente

El Cliente se compromete a:

proporcionar documentos auténticos, completos y actualizados;

comunicar oportunamente cualquier cambio relevante;

mantener un comportamiento colaborativo y respetuoso;

no omitir información útil para el procedimiento.

El Despacho no será responsable de retrasos o consecuencias derivadas de documentación incompleta, incorrecta o enviada fuera de plazo.

6. Comunicaciones

Las comunicaciones se gestionan mediante:

correo electrónico;

WhatsApp;

teléfono;

plataformas de reserva.

En este contexto, WhatsApp, correo electrónico o teléfono tienen finalidades organizativas e informativas y no sustituyen, salvo acuerdo escrito en contrario, el otorgamiento formal del encargo profesional.

Los tiempos de respuesta pueden variar en función de la complejidad de las solicitudes y de la carga de trabajo profesional del Despacho.

7. Pagos y reservas

Las consultas reservadas online constituyen una reserva de tiempo profesional.

Salvo pacto en contrario:

las cantidades pagadas por consultas ya realizadas no son reembolsables;

cualquier actividad adicional requiere un encargo específico;

las cantidades solicitadas se entienden siempre sin IVA.

La eventual imposibilidad de obtener el resultado solicitado por causas no imputables al Despacho no genera automáticamente el derecho al reembolso de las actividades ya realizadas.

8. Limitaciones de responsabilidad

El Despacho no es responsable:

de retrasos imputables a la Administración Pública;

del mal funcionamiento de plataformas ministeriales;

de la falta de disponibilidad de citas;

de modificaciones normativas posteriores;

de decisiones discrecionales de las autoridades competentes.

9. Relación de confianza y corrección recíproca

Studio Legale Beggin basa su actividad en la transparencia, el respeto mutuo y la protección concreta del Cliente.

Comprendemos la importancia personal y familiar de los procedimientos de inmigración y nos comprometemos a seguir cada caso con atención humana y profesional, teniendo en cuenta que algunas decisiones dependen exclusivamente de las autoridades competentes.

10. Privacidad, datos personales y cookies

Studio Legale Beggin trata los datos personales de los Clientes exclusivamente para finalidades relacionadas con:

la gestión de solicitudes de consulta;

la reserva de citas;

la ejecución del encargo profesional;

el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, legales y deontológicas.

Los datos proporcionados a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o plataformas de reserva se utilizan únicamente para responder a las solicitudes del Cliente y gestionar la relación profesional.

El Despacho no utiliza los datos personales para actividades de perfilado comercial, retargeting publicitario o análisis de comportamiento mediante herramientas estadísticas destinadas al perfilado comercial.

El sitio web puede utilizar exclusivamente cookies técnicas o funcionales necesarias para el correcto funcionamiento de las páginas, la seguridad, la navegación y la eventual gestión de reservas o pagos. Dichas cookies no tienen finalidades de marketing ni de perfilado.

Los eventuales servicios externos utilizados para reservas, pagos, comunicaciones o seguridad del sitio web pueden tratar datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Se invita al Cliente a consultar también las políticas de privacidad de los distintos proveedores, cuando estén disponibles.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Cliente puede contactar con el Despacho a través de los datos de contacto indicados en el sitio web.

El uso del sitio web, la reserva de una consulta o el otorgamiento del encargo profesional implican la aceptación y conocimiento de las presentes condiciones.